Цілодобова робота
Працюють 24/7, відповідають швидко та точно.
Автоматизація бізнес-процесів за допомогою AI-агентів
Професійна оптимізація бізнес-процесів і підвищення ефективності компаній будь-якого масштабу з використанням агентів штучного інтелекту.
Етапи роботи
01
Вивчення потреб
→
02
Проєктування
→
03
Розробка
→
04
Інтеграція
→
05
Підтримка
→
Що таке AI-агенти і навіщо вони потрібні?
AI-агенти — інструменти нового покоління, які виконують завдання цілодобово і автоматизовують рутинні та складні бізнес-процеси без постійного людського втручання.
Результат не для галочки
Кожне впровадження — під вимірювані бізнес-метрики.
Звільнення ресурсу команди
Зменшує рутину, підвищує продуктивність і точність.
Пакети та підписка
Ви не купуєте програмне забезпечення. Ви наймаєте AI-помічника — який ніколи не просить підвищення.
Пакети впровадження
Базовий -
$800 (одноразово)
- Бот запущений у 1–2 каналах (месенджер або веб сайт).
- 3–5 готових сценаріїв: вітання, відповіді на часті запитання, передача оператору, збір контактів.
- Підключення 1 джерела даних (таблиця/Notion/FAQ-сторінка).
- Коротка інструкція для команди.
- Як зрозуміти, що все ок: бот відповідає на базові питання і стабільно працює на комп’ютері та телефоні.
- Звичайний термін: 1–3 тижні.
Імплементації
- Сайт + Telegram: чат-виджет на сайті, бот у TG; заявки падають у таблицю.
- Інтернет-магазин: відповіді з вашої FAQ-сторінки; кнопки «Оплата», «Доставка», «Повернення».
- Салон/клініка: бот збирає контакти і передає адміністратору.
Розробка -
$1500 (одноразово)
- Оновлену базу знань: від 200+ запитань-відповідей про ваші послуги/товари.
- Бот розуміє 15–30 типів запитів і дає конкретні відповіді.
- 10–20 продуманих «маршрутів» розмови (наприклад: підбір, оформлення заявки, запис).
- До 2 підключень: CRM/форми/вебхуки для заявок і лідів.
- Звіт: що вже покрито, що варто додати далі.
- Як зрозуміти, що все ок: більшість типових звернень закриті без участі менеджера, є чіткий список наступних кроків.
- Звичайний термін: 2–4 тижні.
Імплементації
- E-commerce: підбір товару за бюджетом/категорією; формування заявки в CRM/форму.
- Клініка/салон: запис на послугу з вибором дати/часу; підтвердження клієнту.
- Освітній проєкт: запис на вебінар/курс; сегментація за інтересом.
AI під ключ -
$3000 (одноразово)
- Усе з попередніх пакетів.
- Поліпшення якості відповідей: тестуємо А/Б промптінг — варіанти формулювань і залишаємо кращий.
- Додаємо прості «правила», щоб бот краще розбирався в складних питаннях.
- План розвитку на 1–3 місяці та панель з основними цифрами (скільки звернень, які теми, де буксує).
- Інструкція: як оновлювати дані, що робити, якщо щось пішло не так.
- Як зрозуміти, що все ок: швидкі й точні відповіді, менше «не знаю», більше заявок і задоволених користувачів.
- Звичайний термін: 3–6 тижні.
Імплементації
- Магазин: дві версії відповідей на картку товару (коротка/детальна) — обираємо ту, що дає більше заявок.
- Підтримка: розумне розпізнавання тем і пріоритетів, автоматична ескалація скарг.
- Клініка/салон: персональні нагадування й рекомендації після візиту або консультації.
Після впровадження — підписка
Що входить у підписку
- Супровід і підтримка — ми стежимо, щоб бот працював стабільно, оновлюємо сценарії та усуваємо технічні збої.
- Навчання моделі — регулярне оновлення знань бота на основі нових запитів користувачів і контенту компанії.
- Аналітика та оптимізація — щомісячні звіти, метрики ефективності, рекомендації для покращення конверсії та залученості.
- Інтеграції та розширення — підключення нових каналів, CRM тощо.
- Пріоритетна техпідтримка — швидке реагування на будь-які інциденти та оновлення.
Приклади
- $300/місяць → базовий моніторинг і дрібні зміни
- $500/місяць → регулярні оновлення сценаріїв і аналітика
- $800/місяць → повне ведення AI-системи, навчання моделей, інтеграції, звіти
Наші AI-рішення для бізнесу
Обслуговування клієнтів
Чат-боти, голосові асистенти, віртуальні помічники
Результат: працюють 24/7, знижують навантаження на сапорт, підвищують задоволеність.
Продажі та маркетинг
Кваліфікація лідів, персоналізовані пропозиції, автозапис дзвінків
Результат: збільшення конверсії без розширення команди.
Аналітика та моніторинг
Автоматичні звіти, прогнозування, KPI-моніторинг, дашборди
Результат: менше ручної роботи, швидке прийняття рішень.
Внутрішні процеси
AI-агенти для бек-офісу, HR, логістики, документообігу
Результат: зниження операційних витрат і кількості помилок.
Інтеграції за 7 днів
=
=
AmoCRM
Якщо немає вашої системи — підключимо через API
Кейси MindSpark
AI-помічник для складу
Автоматичний облік та сортування замовлень, −40% часу обробки.
«Автоматизація допомогла швидше обробляти замовлення та уникати помилок.»
Автоматизація логістики
Відстеження 350 замовлень щоденно, попередження про ризики затримок.
«AI агент замінив роботу двох співробітників і підвищив точність.»
Кваліфікація лідів для SaaS
Миттєва кваліфікація лідів і бронювання дзвінків, +32% конверсії.
«Продаж працює цілодобово завдяки AI, без додаткових витрат.»
Чому MindSpark?
5+
років досвіду
100+
успішних проєктів
20+
експертів
1000+
користувачів
Часті питання
AI-агент — це розумна система, яка не просто відповідає на питання, а виконує складні завдання: аналізує запити, приймає рішення, інтегрується з вашими системами та навчається на основі взаємодії. На відміну від звичайного чат-бота з готовими відповідями, агент розуміє контекст, може виконувати дії (створювати заявки, переводити гроші, бронювати зустрічі) та адаптується під ваш бізнес.
Ми впроваджуємо багаторівневий контроль якості: автоматичне тестування відповідей, моніторинг в реальному часі та система ескалації до людей. Агент має чіткі правила безпеки, не може робити критичні операції без підтвердження та завжди може передати складні питання менеджеру. Всі діалоги зберігаються для аналізу та покращення.
Для запуску потрібні: FAQ та політики компанії, приклади типових діалогів з клієнтами, інструкції для менеджерів, інформація про продукти/послуги. Можемо працювати з будь-якими форматами: документи, презентації, записи розмов, бази знань. Якщо матеріалів немає — допоможемо їх створити або налаштуємо агента на базі загальних знань про вашу галузь.
Ми використовуємо RAG (Retrieval-Augmented Generation) — агент працює тільки з вашими даними та не вигадує інформацію. Налаштовуємо чіткі правила відповідей, створюємо тест-набори для перевірки та постійно моніторимо якість. Якщо агент не впевнений — він чесно каже "не знаю" та передає питання людині. Регулярно оновлюємо базу знань та навчаємо агента на нових прикладах.
MVP (мінімально життєздатний продукт) готовий за 1-2 тижні — базовий агент з основними сценаріями. Повноцінне впровадження з інтеграціями та налаштуваннями займає 3-4 тижні. Тривалість залежить від складності завдань: простий чат-бот — швидко, агент з інтеграцією в CRM та автоматизацією процесів — довше. Працюємо оперативно: запускаємо MVP, збираємо зворотний зв'язок, покращуємо.